Психология в строительстве позволяет совершенствоваться и менять свое мировоззрение, улучшать работу организации и достигать более высоких экономических результатов. Особенно это актуально при работе с частными заказчиками. Мы должны чётко понимать, что хочет человек и помогать ему при реализации своей мечты, а для этого необходимо понимать, кто твой заказчик.
Целевой аудиторией, заинтересованной в строительстве малоэтажных загородных домов, являются люди, которые ищут комфортное и экологически чистое жилье за городом. Это может быть семья с детьми, пожилые люди, желающие провести старость в тихом и спокойном месте, молодые пары, часто путешествующие и работающие удаленно.
Возраст играет важную роль
- Молодые семьи – это люди, которые только начинают строительство своего дома. Им важно быстро и недорого построить свой дом, так как многие берут кредиты(ипотеки) и не могут себе позволить долгое строительство. Они хотят, чтобы дом был надежным, долговечным и экономичным в эксплуатации.
- Среднего возраста люди – это люди, которые уже имеют определенный опыт в строительстве. Они знают, что хотят и чего ожидать от своего дома. Они хотят, чтобы дом был надежным, удобным и функциональным, а также ориентированы на экономию.
- Пожилые люди – это люди, которые уже знают, что они хотят и чего ожидать от своего дома. Они ориентированы на качество и надежность, а также на простоту эксплуатации.
Основные характеристики нашей целевой аудитории
- средний доход
- уровень образования практически любой – высшее или среднее специальное, среднее, порой и без образования (всякое бывает)
- желание жить в комфортных условиях, находиться в окружении природы, выходные проводить на свежем воздухе
- ориентированность на экономию, как при строительстве дома, так и его эксплуатации
- желание иметь быстрое и качественное строительство своего дома с минимальными затратами и не откладывать его на долгий срок.
- желание иметь надежный и долговечный дом.
- интерес к инновационным технологиям строительства и использования экологически чистых материалов.
- наличие участка для строительства на природе. Немаловажный фактор, хотя и не ключевой в нашей ситуации, мы можем предложить и свои участки.
- ориентация на индивидуальность и уникальность своего дома. (например: архитекторы как особенный кластер таковых)
Что мы предлагаем своим потенциальным клиентам
- быстрое и качественное строительство дома с использованием современных инновационных технологий
- использование экологически чистых материалов, которые позволят создать надежный и долговечный дом
- экономия на строительстве и эксплуатации дома благодаря современным технологиям и экологически чистым материалам
- уникальность и индивидуальность каждого дома, возможность выбора материалов и дизайна дома
- наличие личного менеджера для поддержки клиентов на всех этапах строительства, возможность получения консультаций и помощи от опытных специалистов
- гибкие условия оплаты и возможность оформления ипотеки на строительство дома
В ходе работы с заказчиками сложились три основные группы
- семьи с детьми и животными, которые желают зеленую зону, спокойствие и безопасность для своих детей и питомцев
- пенсионеры и люди старшего возраста от 40 лет и старше, желающие найти место для самореализации и хобби, и просто для жизни вне города
- молодые семьи, для которых жизнь в загородном доме - возможность обзавестись собственным уютным уголком, вырастить сад, организовать барбекю и пригласить гостей, а также реализовать свои творческие и деловые идеи
Краткое резюме
В общих чертах целевая аудитория, заинтересованная в строительстве малоэтажных загородных домов, склонна к созерцательности, экономии затрат на коммунальные бытовые услуги, развитию бизнеса и on-line технологиям. Последние имеют возможность работать в любом месте и обращаться за услугами к любым организациям без посещения их офисов.
Цена также является важным для большинства представителей целевой аудитории. Это связано с тем, что малоэтажные загородные дома из прочих материалов – это достаточно дорогое предложение.
Основными критериями так же являются являются желание жить в комфортных условиях, экологически чистом месте, с возможностью воплощения своих творческих и деловых идеи, а также экономии на коммунальных услугах.
