К сожалению, компании абсолютно всё равно на свои дома и клиентов после того, как дом сдан!!! За год эксплуатации вылезли косяки, например, местами расползлась обшивка дома (деформация досок) и вылетели гвозди, что видно розовое полотно ветрозащиты. Также во время дождя между модулями полилась вода, которая стоит под ванной и туда не подлезть из-за маленького люка. Месяц назад дали телефон специалиста по рекламации, один раз удалось с ним связаться и все, не отвечал ни в мессенджере, ни по телефону. Вчера он написал, что больше не работает в компании и без понятия, с кем общаться. На общий телефон также не дозвониться!! Из чего делаю вывод. что клиент интересен компании только ДО сделки. Готова буду исправить данный отзыв, если компания свяжется со мной и что-то сделает для повышения лояльности!

Очень хочется поделиться отзывом, про наш чудесный дом, в котором мы живем уже почти год! К покупке модульного дома подходили основательно, ездили на производство к многим компаниям, общались с продажниками и начальниками производст, своими глазами видели как и в каких условиях будет проиызодится наш бцдцщий дом, и вот после таких покздоко остановились на компании модуль 2. Выбор наш пал на 96 дом (в линейке компании были дома и блльшей и меньшей площади). Приехали, все обсудили, полписали договор и начали ждать с нетерпением нашего красавчика! Очень сложно не сделать акцент на том, какие же красивые получаются домики, и очень уютные! К назначеному сроку дом был готов и привезен на участок, досточно быстро его собрали и начали доделывать аетури, мы с мужем переодичсеки приезжали и наблбдали за процессом! Очень грамотный прораб был на участке, с удовльсвием отвечал на все наши вопросы, исправляли на месте какие-то небольгие недочеты, в общем мы наблюдали и с нетерпением ждалик, конла сможем втхеать в наш уютный домик! И вот , проживая почти год, решила написать отзыв, так как каждый раз выходя на терассу с кружкой кофе, садясь на качели и наслаждаясь чудесным видом, радуюсь какой правильный мы мделали выбор, и зочется сказать спасибо всей команде модуль 2! Все вопросы по каким-то мелким недочетам, быстротоешаются сервисом комании, менеджеры вскгда на связи и мы подумываем прикупить еще один домик, как появится така возможность. Я редко пишу отзывы, и вообще люди оедко пишут хорошие отзывы, чаще плохие, но мои положительные эмоции, которые подарил нам дом-побудили такое желание)) так что рекомендую данную компанию! Отдельное спасибо менеджеру Кириллу!

Очень хочется поделиться отзывом, про наш чудесный дом, в котором мы живем уже почти год! К покупке модульного дома подходили основательно, ездили на производство к многим компаниям, общались с продажниками и начальниками производст, своими глазами видели как и в каких условиях будет проиызодится наш бцдцщий дом, и вот после таких покздоко остановились на компании модуль 2. Выбор наш пал на 96 дом (в линейке компании были дома и блльшей и меньшей площади). Приехали, все обсудили, полписали договор и начали ждать с нетерпением нашего красавчика! Очень сложно не сделать акцент на том, какие же красивые получаются домики, и очень уютные! К назначеному сроку дом был готов и привезен на участок, досточно быстро его собрали и начали доделывать аетури, мы с мужем переодичсеки приезжали и наблбдали за процессом! Очень грамотный прораб был на участке, с удовльсвием отвечал на все наши вопросы, исправляли на месте какие-то небольгие недочеты, в общем мы наблюдали и с нетерпением ждалик, конла сможем втхеать в наш уютный домик! И вот , проживая почти год, решила написать отзыв, так как каждый раз выходя на терассу с кружкой кофе, садясь на качели и наслаждаясь чудесным видом, радуюсь какой правильный мы мделали выбор, и зочется сказать спасибо всей команде модуль 2! Все вопросы по каким-то мелким недочетам, быстротоешаются сервисом комании, менеджеры вскгда на связи и мы подумываем прикупить еще один домик, как появится така возможность. Я редко пишу отзывы, и вообще люди оедко пишут хорошие отзывы, чаще плохие, но мои положительные эмоции, которые подарил нам дом-побудили такое желание)) так что рекомендую данную компанию! Отдельное спасибо менеджеру Кириллу!

Придется присоединиться к отрицательным отзывам. 1) Дом сдали примерно на месяц позже заявленного в договоре, с рядом недоделок. Недоделки были устранены частично, какие-то мелочи пришлось самим .Было это в июне 2022 2) В процессе эксплуатации произошло несколько протечек крыши, внутри и снаружи дома. Сервис реагировал, что-то устранял, но протечки повторялись. Пришлось самим. 2) Из последних сюрпризов: печь камин лопнула на две части. Панорамное окно треснуло, трещина расползлась от низа до верха. Ответ компании: на печь истекла гарантия - покупайте за свой счет; окно - это термошок, случай не гарантийный. Меняйте за свой счет. Если бы я могла вернуться в прошлое, то я бы с этим домом не связывалась.

Клиентоориентированность со стороны «топ менеджмента» - 0. Огромное количество рекламаций, сначала обещают одно, потом запросто могут отменить прежние договоренности (бонусы, скидки, возможность корректировки планировки и тп) и это политика ген дира. часто ставят в неудобное положение из серии «завтра будем вам бить фундамент, готовьте участок). В процессе монтажа могут возникнуть различного рода доплаты за различные виды работ. Служба сервиса состоит из 2их человек, если что то сломается будете ждать неделями и то если признают случай гарантийным, Если подписали акт с недостатками (ни в коем случае не рекомендую), ждите неделями, когда их устранят. Аккредитации в сбере нет и не будет в ближайший год минимум!!!. Планируют выводить новую модель 66ого, без слез не взглянешь, не теряйте время на просмотр. Повышают ценник, удешевляя сам продукт (убирают отделку цоколя, уменьшают ширину веранды, выкрас внутренней отделки идет в один слой, огромное количество трещин, сучков, маленький су и прихожая), эдакий эконом экономыч по цене бизнес класса. Внимательно читайте договор если вдруг решитесь на покупку здесь, обратите внимание на размер выплаты неустойки - она должна быть Не менее 1% в день за срыв сроков. В общем можно понять любой выбор, но только не модуль2, Лучше обратите внимание на Дубль дом, Холцов, Базилик или Скаут Хаус - где реально работают профи и люди отвечают за свой продукт, качество и сроки.

Клиентоориентированность со стороны «топ менеджмента» - 0. Огромное количество рекламаций, сначала обещают одно, потом запросто могут отменить прежние договоренности (бонусы, скидки, возможность корректировки планировки и тп) и это политика ген дира. часто ставят в неудобное положение из серии «завтра будем вам бить фундамент, готовьте участок). В процессе монтажа могут возникнуть различного рода доплаты за различные виды работ. Служба сервиса состоит из 2их человек, если что то сломается будете ждать неделями и то если признают случай гарантийным, Если подписали акт с недостатками (ни в коем случае не рекомендую), ждите неделями, когда их устранят. Аккредитации в сбере нет и не будет в ближайший год минимум!!!. Планируют выводить новую модель 66ого, без слез не взглянешь, не теряйте время на просмотр. Повышают ценник, удешевляя сам продукт (убирают отделку цоколя, уменьшают ширину веранды, выкрас внутренней отделки идет в один слой, огромное количество трещин, сучков, маленький су и прихожая), эдакий эконом экономыч по цене бизнес класса. Внимательно читайте договор если вдруг решитесь на покупку здесь, обратите внимание на размер выплаты неустойки - она должна быть Не менее 1% в день за срыв сроков. В общем можно понять любой выбор, но только не модуль2, Лучше обратите внимание на Дубль дом, Холцов, Базилик или Скаут Хаус - где реально работают профи и люди отвечают за свой продукт, качество и сроки.

Могу присоединиться к предыдущему комментатору (правда у нас дело до стройки не дошло). Очень низкий уровень клиентоориентированности. Были в компании в начале декабря 2023 г., по предварительной записи. Все посмотрели, попросили сделать расчет, после чего менеджер просто перестал выходить на связь. Мы тоже не стали навязываться, на этом взаимодействие с компанией завершилось (планировали строить дом 96 м.). Если на начальном этапе такое ненавязчивое отношение к клиентам, то что же происходит после подписания договора? Компанию не рекомендую.

Итак, три недели назад закончилась стройка нашего модульного дома - 96 м2. Надо отметить, что это не первый барнхаус. Есть с чем сравнить. Но для начала коротко о главном: - Дом как на картинках. Всё красиво и аккуратно. Этим и подкупили. - Сдали на 2 недели позже срока. Причём без подключённого к электричеству септика (руководитель отдела монтажа при сдаче дома об этом просто умолчал). - С наступлением холодов у нас замёрзли трубы. В бойлерной вода есть, отводы в ванные комнаты и кухню почти полностью встали. Причём в первую неделю и горячая и холодная вода были. - Сифоны, слив в ванной, душевая кабина, неожиданно вытяжки в ванных комнатах - всё подтекает. - Окна покрываются льдом. Треснуло стекло входной двери. - Теплый пол в ванной не работает. - Печь-камин установили с треснувшим стеклом, да ещё и без предварительного обжига (эх и вонь стояла при первой топке). В районе основания дымохода из-под трубы сочится вода. - Замечания по акту приема-передачи должны были устранить в течение недели после сдачи. До сих пор не устранили. Ответственности за срыв сроков никакой. - Но самая большая проблема, это абсолютно бестолковый менеджмент. Постоянно пропадают. Обещают уточнить какой-либо вопрос и не возвращаются. Дела друг другу не передают. Бесконечно перекидывают ответственность между собой. Иногда откровенно хамят. - При этом взаимодействие с бригадой монтажников оставило самые положительные впечатления. В первый же день после разгрузки модулей бригадир предупредил, что озвученная менеджером дата сдачи дома нереальная. Чтобы пока не заказывали технику и мебель. Всегда были на связи. Присылали фото промежуточных результатов. Теперь подробнее по пунктам. Оформление и сделка: - Дом строили в ипотеку. И с этим никаких проблем не возникло. Всё прошло легко. Сделку со стороны модуля вёл Иван. Отличный специалист. Уволился. Фундамент: - Дату монтажа свай переносили 3 раза! О переносах никто не предупреждал. Каждый раз накануне я сам писал, звонил, уточнял. Причём в виде ответа мог получить просто - «в отпуске». Но даже если не брать во внимание софт-скиллы (ни здрасьте, ни досвидания). Менеджер назначает дату монтажа, потом переносит её, уезжает в отпуск и никому ничего не передаёт. Плюс никого не волнует, что заказчик планирует последующие работы в виде подвода электричества, канализации и воды, отпрашивается с работы и т.д. Однако в самой компании никакой проблемы не видят. По единому номеру телефона в хамской манере советуют "ближе" общаться с менеджерами, даже если они не выходят на связь. - Из-за большого количества деревьев нам предложили заменить забивные ЖБ сваи на винтовые. При этом обещали вернуть разницу. Озвучили сумму возврата, я проверил её у Королевского свайного завода (они крутили нам свои на прошлый дом), согласился. Через неделю после монтажа свай получил смету. Сумма возврата оказалась почти в 5 раз меньше заявленной. Начал разбираться. Выяснилось, что сваи крутит тот же самый КСЗ, но модуль просто накручивают к стоимости +25%. На вопрос, почему смету предоставили после монтажа? Получил - извините. Монтаж дома: - У нас была отличная бригада монтажников во главе с Григорием. Работали быстро и чётко. - Единственный минус - вывоз мусора. Он за счёт компании. Однако строительный мусор был вперемешку с бытовым (про мусорные пакеты никто не слышал). А тут ещё зима, снег. В итоге мне пришлось граблями перебирать этот снег, чтобы убрать в пакеты мелкий строительный мусор, а также пачки от сигарет, пивные банки, макароны и много чего ещё. Не приятно. К тому же мусор не могли вывезти ещё неделю после сдачи дома. Не выдержал, договорился о вывозе с местной компанией, модуль оплатил. К слову остатки строительных материалов так и лежат на участке. В итоге сижу я в своём, без сарказма, красивом доме без воды, с кучей мелких и не очень косяков. И вместо того, чтобы наслаждаться загородной жизнью, жду приезда сервиса. Заодно пишу этот отзыв. Чтобы хоть как-то привлечь внимание руководства компании к проблемам обычного заказчика. Потому что ответственного за конечный продукт будто бы нет. Либо до него не достучаться.

Итак, три недели назад закончилась стройка нашего модульного дома - 96 м2. Надо отметить, что это не первый барнхаус. Есть с чем сравнить. Но для начала коротко о главном: - Дом как на картинках. Всё красиво и аккуратно. Этим и подкупили. - Сдали на 2 недели позже срока. Причём без подключённого к электричеству септика (руководитель отдела монтажа при сдаче дома об этом просто умолчал). - С наступлением холодов у нас замёрзли трубы. В бойлерной вода есть, отводы в ванные комнаты и кухню почти полностью встали. Причём в первую неделю и горячая и холодная вода были. - Сифоны, слив в ванной, душевая кабина, неожиданно вытяжки в ванных комнатах - всё подтекает. - Окна покрываются льдом. Треснуло стекло входной двери. - Теплый пол в ванной не работает. - Печь-камин установили с треснувшим стеклом, да ещё и без предварительного обжига (эх и вонь стояла при первой топке). В районе основания дымохода из-под трубы сочится вода. - Замечания по акту приема-передачи должны были устранить в течение недели после сдачи. До сих пор не устранили. Ответственности за срыв сроков никакой. - Но самая большая проблема, это абсолютно бестолковый менеджмент. Постоянно пропадают. Обещают уточнить какой-либо вопрос и не возвращаются. Дела друг другу не передают. Бесконечно перекидывают ответственность между собой. Иногда откровенно хамят. - При этом взаимодействие с бригадой монтажников оставило самые положительные впечатления. В первый же день после разгрузки модулей бригадир предупредил, что озвученная менеджером дата сдачи дома нереальная. Чтобы пока не заказывали технику и мебель. Всегда были на связи. Присылали фото промежуточных результатов. Теперь подробнее по пунктам. Оформление и сделка: - Дом строили в ипотеку. И с этим никаких проблем не возникло. Всё прошло легко. Сделку со стороны модуля вёл Иван. Отличный специалист. Уволился. Фундамент: - Дату монтажа свай переносили 3 раза! О переносах никто не предупреждал. Каждый раз накануне я сам писал, звонил, уточнял. Причём в виде ответа мог получить просто - «в отпуске». Но даже если не брать во внимание софт-скиллы (ни здрасьте, ни досвидания). Менеджер назначает дату монтажа, потом переносит её, уезжает в отпуск и никому ничего не передаёт. Плюс никого не волнует, что заказчик планирует последующие работы в виде подвода электричества, канализации и воды, отпрашивается с работы и т.д. Однако в самой компании никакой проблемы не видят. По единому номеру телефона в хамской манере советуют "ближе" общаться с менеджерами, даже если они не выходят на связь. - Из-за большого количества деревьев нам предложили заменить забивные ЖБ сваи на винтовые. При этом обещали вернуть разницу. Озвучили сумму возврата, я проверил её у Королевского свайного завода (они крутили нам свои на прошлый дом), согласился. Через неделю после монтажа свай получил смету. Сумма возврата оказалась почти в 5 раз меньше заявленной. Начал разбираться. Выяснилось, что сваи крутит тот же самый КСЗ, но модуль просто накручивают к стоимости +25%. На вопрос, почему смету предоставили после монтажа? Получил - извините. Монтаж дома: - У нас была отличная бригада монтажников во главе с Григорием. Работали быстро и чётко. - Единственный минус - вывоз мусора. Он за счёт компании. Однако строительный мусор был вперемешку с бытовым (про мусорные пакеты никто не слышал). А тут ещё зима, снег. В итоге мне пришлось граблями перебирать этот снег, чтобы убрать в пакеты мелкий строительный мусор, а также пачки от сигарет, пивные банки, макароны и много чего ещё. Не приятно. К тому же мусор не могли вывезти ещё неделю после сдачи дома. Не выдержал, договорился о вывозе с местной компанией, модуль оплатил. К слову остатки строительных материалов так и лежат на участке. В итоге сижу я в своём, без сарказма, красивом доме без воды, с кучей мелких и не очень косяков. И вместо того, чтобы наслаждаться загородной жизнью, жду приезда сервиса. Заодно пишу этот отзыв. Чтобы хоть как-то привлечь внимание руководства компании к проблемам обычного заказчика. Потому что ответственного за конечный продукт будто бы нет. Либо до него не достучаться.

Сарай строить умеют, но не дом для проживания, о котором пишут и рекламируют.