Не так давно в платежках российских граждан появилась еще одна строка – «подогрев ГВС». Это отдельная услуга, которую обязательно нужно оплачивать каждый месяц. Отсутствие платежей приводит к огромной задолженности, штрафам, разбирательствам в суде. Такая оплата установлена законом, но при этом плательщики зачастую не понимают, что она обозначает. Поэтому потребителям следует разобраться в сути подобных показателей, научиться их высчитывать самостоятельно. Также важно знать, как и куда подавать жалобу в случае получения неправильных начислений.
Горячее водоснабжение (ГВС) – обеспечение населения, его бытовых потребностей и производственных нужд водой повышенной температуры. Причем последняя обязательно должна соответствовать определенному значению. Дополнительно под ГВС подразумевается теплоэнергия, потраченная на нагрев воды до необходимого температурного показателя.
Существует два вида горячего водоснабжения – централизованное и автономное. Последнее применяется в частных домах. Организовывается оно таким образом: в помещениях устанавливается специальное водонагревательное устройство, обеспечивающее горячей водой лишь одно жилище. Центральное водоснабжение применяется в многоквартирных зданиях. Подогревается вода на тепловой станции, затем она распределяется по отдельным квартирам.
Пользователи автономной системы оплачивают лишь нагрев воды при помощи электричества либо газа. Жильцы, которые пользуются централизованной отопительной системой, платят за ГВС. Оно состоит из оплаты за объем израсходованной воды и ее нагрев, включающий стоимость тепловых потерь при транспортировке. Такое разделение объясняется тем, что услуги предоставляют разные поставщики. За подачу воды отвечает водоканал, подогрев обеспечивает теплоэнергетическое предприятие.
В платежных квитанциях зачастую можно увидеть статью ГВС ОДН. Это уплата за горячую воду, использованную на общие расходы:
Общедомовые затраты распределяются между жильцами в зависимости от площади их квартир.
В 2013 г. вышло Постановление Правительства №406. Согласно последнему, пользователи централизованной отопительной системы обязаны оплачивать горячее водоснабжение по 2-компонентному тарифу: за холодную воду, теплоэнергию. Тогда в квитанции возникла строка «подогрев ГВС».
Как известно, подключенные к контуру полотенцесушители и стояки выделяют тепло, которое израсходуется на дополнительный обогрев помещения. Раньше в квитанциях оно не учитывалось, бесплатно использовалось потребителями, поскольку после завершения отопительного сезона подогрев воздуха в санузле не прекращался. Потому специалисты ЖКХ разделили тариф на две статьи, а граждане обязаны их оплачивать.
Графа «ГВС» (компонент на теплоноситель) обозначает начисление за горячую воду, которая прошла через расходомер за месячный период. Если измеритель не функционирует либо отсутствует в квартире, за основу принимается усредненное или нормативное значение, рассчитанное на всех зарегистрированных в жилище пользователей.
Строчка «Подогрев ГВС» показывает, сколько энергии затрачено на доведение до нужной температуры поставляемой в квартиру воды. Показания об использовании такой теплоэнергии считываются с общего для всего дома расходомера.
Отдельные плательщики сомневаются в законности тарифа из двух компонентов, включения в платежку дополнительной строчки. Стоит отметить, что подобное суждение жильцов вовсе не обоснованно, ведет к накоплению огромной задолженности, которую впоследствии все равно придется оплатить.
Тепло на полотенцесушители, перерасчет, норматив подогрева горячей воды в МКД / Отопление и ГВС.
Узнать количество потраченной теплоэнергии с помощью измерительного прибора нельзя. Во время ее вычисления учитываются следующие данные:
Услуга обычно рассчитывается с учетом текущих показаний общедомового расходомера. Вдобавок принимается во внимание энергия нагретой воды. Подобный показатель высчитывается в индивидуальном порядке для каждой квартиры.
Узнать количество теплоэнергии возможно таким образом: настоящие показания водяного счетчика умножить на удельный расход теплоэнергии. Затем результат умножается на соответствующее тарифное значение. В итоге получается сумма, которая вносится в квитанцию.
Безошибочность начисленных в платежке сумм проверить совсем несложно. Для этого заранее следует узнать цену тепловой энергии в текущий период. На итоговый результат расчета также влияет наличие либо отсутствие водосчетчика. Если последний установлен в квартире, необходимо учитывать его показания. Иначе во внимание принимается установленный норматив. Он утверждается энергоснабжающим предприятием, представляет собой усредненный показатель расхода теплоэнергии, необходимый для нагрева единицы объема воды.
Когда в доме имеется общий расходометр энергии, а в жилище водомер, то сумма за нагрев ГВС вычисляется на основании их показателей. При отсутствии общедомового измерителя расчет производится на основании принятой нормы расхода энергоресурса (указывается на 1 м3), показаний индивидуального водомера.
Формула вычисления суммы оплаты за горячее водоснабжение:
S = Vг.в. * Tх.в. + (Vт.эн. * Vг.в. / ∑V г.в. * Tт.эн.), где
Vг.в. – объем горячей воды, использованный за месяц в отдельной квартире;
Tх.в. – тарифная стоимость ХВС;
Vт.эн. – теплоэнергия, израсходованная в течение месяца на подогрев холодной воды;
Tт.эн. – тариф, установленный на тепловую энергию;
∑V г.в. – объем горячей воды, которую использовали все квартиры жилого дома за месячный период.
С помощью этой формулы высчитывается ГВС для жилищ с индивидуальным расходомером. Если таковой отсутствует, расчет проводится на основании принятого в этом регионе норматива. Это значение делится на число зарегистрированных жителей квартиры. Причем итоговый результат получается приблизительным, что связано со следующими нюансами: в платежки также включаются расходы на ремонтные работы, обслуживание учетного оборудования в домах.
Месячное потребление горячей воды жильцами одной квартиры – 6 м3, по всему дому – 470 м3. Количество тепловой энергии, израсходованной на нагрев ГВС (согласно показаниям общедомового измерителя) – 34 Гкал. Тогда
S = 6 м3 * 33,3 руб. + (34 Гкал * 6 м3 / 470 м3 * 1331,1 руб.) = 199,8 + 577,8= 777,6 руб. Из них:
Обычно расчетные отделы ЖКХ распределяют суммы, потраченные на ремонт общедомового водонагревательного устройства между зарегистрированными в доме жильцами. Вместе с тем не всегда учитывается наличие автономной системы в некоторых квартирах. Как результат, их владельцы обязаны оплачивать обслуживание приборов, которым они вовсе не пользуются.
Иногда приходят квитанции с увеличенными тарифами. При таких обстоятельствах необходимо обращаться в управляющую компанию. Рекомендуется посетить ее расчетное отделение либо написать письмо с просьбой разъяснить начисления определенных сумм. При отсутствии каких-либо объяснений требуется подать претензию в УК либо ее юридический отдел. Письменный ответ должен поступить в течение месяца. В случае выявления управляющей организацией факта ошибочного подсчета непременно должен быть проведен перерасчет. На основании последнего пользователь получит компенсацию за переплату.
Совет! Когда УК продолжительно не реагируют на отосланную претензию, рекомендуется подавать иск в суд. При написании заявления важно подробно изложить суть нарушения, выдвинуть свои требования. В процессе оформления документа нужно ссылаться на действующие акты законодательства.
Правомерность начисления коммунальных платежей за выполнение подогрева ГВС допускается оспорить в прокуратуре. Также можно обратиться в структуры, контролирующие работу УК, написать жалобу в Минстрой, Роспотребнадзор, ФАС, жилищные инспекции.
Как разобраться в своей платежке за коммуналку?
В нынешних платежных квитанциях российских граждан присутствует двухкомпонентный тариф оплаты за ГВС. Пользователи услуг обязаны оплачивать такие платежки согласно Постановлению Правительства от 13.05.2013 №406. Если возникают подозрения в неправильности начислений расчетных отделов, стоит проверить их самостоятельно. Для этого необходимо собрать необходимые данные, затем применить соответствующую формулу.
При выявлении каких-либо неточностей в квитанциях следует обращаться к руководству управляющей компании, требовать разъяснений, перерасчета и компенсации. Дополнительно нужно знать, что жильцы не обязаны оплачивать обслуживание общедомового расходомера, когда в их жилище обустроена автономная система отопления. В таких случаях начисляемые расчетными отделами платежи считаются незаконными.
ГВС — это аббревиатура системы горячего водоснабжения, предназначенной для обеспечения бытовых нужд потребителей. Она включает в себя нагрев холодной питьевой воды и ее доставку до точек водоразбора в жилых или промышленных зданиях.
Итоговая стоимость кубометра горячей воды складывается из тарифа на холодную воду и затрат на тепловую энергию для ее подогрева. Конечная цена за куб ГВС варьируется в зависимости от региона проживания и утвержденных нормативов местных ресурсоснабжающих организаций.
Этот пункт отражает количество ресурса, затраченного на отопление помещения или на подогрев холодной воды до нужной температуры в системе ГВС. Учет тепловой энергии ведется в гигакалориях (Гкал) на основании показаний общедомовых или индивидуальных приборов учета.
Норматив на подогрев — это расчетное количество тепловой энергии (в Гкал), необходимое для нагрева одного кубического метра холодной воды до нормативной температуры. Данный коэффициент устанавливается региональными органами власти и используется при отсутствии или неисправности общедомовых счетчиков.
Для расчета используется двухкомпонентная формула: объем потребленной воды по счетчику умножается на тариф холодного водоснабжения, к которому прибавляется стоимость затраченной тепловой энергии. Компонент на подогрев вычисляется как произведение объема воды на удельный норматив расхода тепла и тариф на Гкал.
Гкал (гигакалория) — это единица измерения тепловой энергии, применяемая в коммунальном хозяйстве для учета потребленного тепла. В квитанциях она используется для оценки стоимости отопления и определения затрат на нагрев воды в системе горячего водоснабжения.
В многоквартирных домах ГВС чаще всего централизованное, где нагрев происходит в котельных или ТЭЦ, а вода поставляется по магистральным сетям. В частном доме горячее водоснабжение обычно автономное, реализуемое через установку бойлеров, газовых колонок или двухконтурных котлов.
Тарифы на теплоэнергию регулируются государством и утверждаются региональными энергетическими комиссиями на основе затрат поставщика на топливо, ремонт сетей и оплату труда. Регулирование тарифа на тепловую энергию обычно происходит ежегодно с плановым изменением цен в июле.
Это составляющая двухкомпонентного тарифа, которая покрывает расходы поставщика именно на подогрев воды, а не на ее поставку. Данный компонент позволяет разделить стоимость самой воды как ресурса и стоимость энергии, затраченной на изменение ее температуры.
Перерасчет за ГВС возможен при несоответствии температуры воды нормам (ниже 60°C или выше 75°C) или при длительном отсутствии услуги. Для этого необходимо вызвать представителя управляющей компании для составления акта замера или направить официальное обращение при предоставлении подтверждающих документов.
С какими сложностями столкнулись вы при ознакомлении с квитанциями с учетом ГВС? Расскажите нам в комментариях!
Ответить
6 комментариев
Получается, что за горячую воду мы платим фактически дважды. Первый раз мы платим мы в водоканал, как за расход холодной воды (идущей на подогрев). Затем платим в ЕРКЦ за подогрев этой воды, но в формулу опять входит оплата за расход этой же холодной воды. И это, не считая того, что в квитанциях накручено так, что мы постоянно переплачиваем за расход воды (холодной и горячей). Итоговая сумма к оплате почти всегда превышает расчётную.
Ответить ПожаловатьсяОчевидна двойная оплата: 1. Строчка тепло-жители оплачивают за тепло по показаниям ОДПУ, который уже посчитал тепло на подогрев воды 2. Расход по строчке на компонент т/э на подогрев ГВ 3. Управляющие компании дополнительно плюсуют при начислении СОИ Очень большие начисления! Где-то «собака зарыта». Скорее всего эти расходы должны учитываться (уменьшаться) за тепло. Буду рада комментарию специалиста
Ответить ПожаловатьсяЗа подогрев 5 кубов воды( по счётчику), насчитали 917 рублей.Разбираюсь
Ответить ПожаловатьсяРегламент действий Диспетчера аварийно-диспетчерской службы Управляющей компании (г. Чита, ул. Балябина, д. 13) 1. Отвечает на телефонный звонок в течении 5 минут. 2. В случае необеспечения ответа перезванивает заинтересованному лицу в течении 10 минут с момента поступления телефонного звонка в АДС, либо прослушивает голосовое сообщение. Телефонный разговор подлежит записи в соответствии с законодательством Российской Федерации. 1. Сообщает заинтересованному лиду регистрационный номер заявки и Ф.И.О. принявшего. 2. Рассматривает сообщение и принимает оперативное решение о необходимости направления аварийной бригады к месту аварии. 3. В случае необходимости направления аварийной бригады, сообщает об аварийной ситуации мастеру участка эксплуатации, слесарю-сантехнику, электрику из состава аварийной бригады и незамедлительно направляет аварийную бригаду к месту аварии. Срок прибытия аварийной бригады рабочих составляет не более 30 минут. 4. Организовывает действия работников по поступившей заявке в надлежащие сроки. 5. Регистрирует заявку в Журнал учета заявок 6. Оповещает заинтересованное лицо о необходимости предоставления доступа в помещение для устранения аварии. 7. Перезванивает заинтересованному лицу и сообщает сведения об аварийной ситуации и сроках ее устранения (в течении 30 минут после заявки). 8. Регистрирует в Журнале учета заявок время устранения аварии. 9. Заполняет бланк передачи информации о поступившем заявлении согласно Приложения Nº 7 и передаёт его диспетчеру АДС по адресу: г. Чита, ул. Угданская, д. 1а, помещение 1. 12. В случае невозможности устранить аварийную ситуацию силами аварийной бригады уведомляет Орган местного самоуправления муниципального образования, на территории которого расположен многоквартирный дом, о характере аварийного повреждения и планируемых сроках его устранения. Телефон ГОЧС 35-50-06 (единая дежурная диспетчерская служба). 13. В случае возникновения аварийной ситуации в инженерных сетях на объектах находящихся на гарантии у Застройщика сообщает о возникновении аварийной ситуации представителю Застройщика - заместителю главного инженера - Кузнецову Егору Геннадьевичу по номеру телефона: 8-914-472-64-46, а в случае его отсутствия лицу, замещающему заместителя главного инженера или главному инженеру Абрамову Сергею Михайловичу по телефону 8-914-469-37-67.
Ответить ПожаловатьсяДа этож клондайк для жульничества\воровства денежных средств у жильцов!. Ещё от царя гороха известно, чем сложнее расчет налогов тем больше воруют и вредят сами налоговые службы. Конкретно начальники сборщиков налогов, Все эти ук обманывают даже на показаниях счётчиков за хвс! За 8 кубов в год засылают епд на пятьдесят кубов и молчат в надежде что проскочит. А при таком мудрёном расчете за гвс они стопудово приваруют и не мало.
Ответить ПожаловатьсяЗдравствуйте ! Поскольку УК не является государственным органом или органом местного самоуправления , то ответ на обращения предоставляется не в течении 30 дней согласно ФЗ № 59 , а в соответствии с Правилами № 416 и № 354 и составляет от 3 до 10 дней , в зависимости от конкретного обращения !
Ответить Пожаловаться